内容简介：一、基本情况 2023年2月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息10264件（包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别），环比减少27.07%，同比增加22.69%。（2023年2月收到有效信息情况见表一） 按诉求性质分类，投诉433件，占有效信息的4.22%；举报86件，占有效信息的0.84%；咨询8638件，占有效信息的84.16%；表扬、求助...
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